1. Accesul la Platformă și Cont de Utilizator

Pentru a beneficia de anumite servicii oferite de zenaviolumen, poate fi necesar să vă creați un cont personal. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate sub contul dumneavoastră.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide orice cont care încalcă acești termeni sau care este folosit în mod abuziv. Accesul la platformă este permis doar persoanelor cu vârsta minimă de 16 ani sau cu acordul părinților pentru utilizatorii mai tineri.

2. Servicii Educaționale și Conținut

zenaviolumen oferă resurse educaționale în domeniul financiar, cursuri și materiale informative destinate îmbunătățirii cunoștințelor în gestionarea finanțelor personale și de afaceri. Conținutul platformei este furnizat în scopuri educaționale generale.

Materialele prezentate nu constituie sfaturi financiare personalizate și nu ar trebui interpretate ca recomandări de investiții sau strategii garantate. Fiecare situație financiară este unică, iar deciziile dvs. ar trebui să țină cont de circumstanțele personale și să fie consultate cu profesioniști autorizați când este necesar.

Limitări importante

• Nu oferim garanții privind rezultate financiare specifice
• Conținutul educațional poate fi actualizat periodic fără notificare prealabilă
• Informațiile furnizate reflectă perspective educaționale generale, nu consultanță individualizată
• Programele educaționale necesită dedicare personală și pot dura între 6 și 12 luni

3. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul disponibil pe platforma zenaviolumen – incluzând texte, grafice, materiale video, logouri și design-ul site-ului – este proprietatea noastră sau a partenerilor noștri licențiați. Aceste materiale sunt protejate de legile drepturilor de autor și ale proprietății intelectuale din România.

Vă permitem să vizualizați și să descărcați materialele pentru uz personal, educațional și necomercial. Orice reproducere, distribuire sau utilizare comercială a conținutului nostru fără acordul scris prealabil este strict interzisă.

4. Conduită Acceptabilă

Utilizarea platformei zenaviolumen presupune respectarea unor norme de bun-simț și legalitate. Ne așteptăm ca toți utilizatorii să interacționeze respectuos și responsabil.

Comportamente interzise

• Încărcarea sau distribuirea de conținut ilegal, obscen sau defăimător
• Hărțuirea, amenințarea sau discriminarea altor utilizatori
• Tentative de acces neautorizat la sisteme sau date ale platformei
• Utilizarea de roboți sau scripturi automatizate fără aprobare
• Distribuirea de spam, malware sau alte tehnologii dăunătoare
• Falsificarea identității sau reprezentarea neautorizată a altor persoane

Orice încălcare a acestor reguli poate duce la suspendarea imediată a contului și, dacă este cazul, la acțiuni legale. Cooperăm cu autoritățile în cazul unor activități ilegale detectate pe platformă.

5. Plăți și Taxe

Anumite servicii și cursuri oferite pe platformă pot necesita plata unei taxe. Toate prețurile afișate sunt în lei românești și includ TVA-ul acolo unde este aplicabil. Condițiile de plată specifice vor fi comunicate clar înainte de finalizarea oricărei tranzacții.

Plățile se procesează prin furnizori de servicii terți securizați. Nu stocăm informații complete despre cardurile bancare. În cazul problemelor tehnice sau al erorilor de facturare, vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile de la tranzacție.

Politica de rambursare

Oferim posibilitatea de rambursare în anumite situații, în conformitate cu legislația consumatorilor. Cererile de returnare trebuie făcute în scris și vor fi evaluate individual. Programele educaționale la care ați accesat deja o parte semnificativă din conținut pot avea politici de rambursare diferite.

6. Limitarea Răspunderii

zenaviolumen își asumă responsabilitatea pentru furnizarea de conținut educațional de calitate, dar nu poate garanta rezultate financiare specifice sau succesul individual al fiecărui participant. Progresul în educația financiară depinde de efortul personal, contextul individual și aplicarea practică a cunoștințelor.

Nu suntem răspunzători pentru deciziile financiare luate de utilizatori pe baza informațiilor generale prezentate pe platformă. Materialele educaționale sunt destinate să completeze, nu să înlocuiască consultanța profesională specializată.

• Nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă a platformei sau absența erorilor tehnice
• Nu răspundem pentru pierderi datorate întreruperii serviciilor din motive independente de noi
• Nu suntem responsabili pentru conținutul site-urilor terțe accesate prin link-uri de pe platforma noastră
• Răspunderea noastră maximă este limitată la valoarea serviciilor plătite efectiv

7. Confidențialitate și Protecția Datelor

Prelucrăm datele dvs. personale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și a legislației românești aplicabile. Informațiile detaliate despre cum colectăm, folosim și protejăm datele dvs. sunt disponibile în Politica noastră de Confidențialitate separată.

În esență, folosim datele personale pentru a furniza serviciile educaționale solicitate, pentru comunicare și pentru îmbunătățirea continuă a platformei. Nu vindem și nu închiriem informațiile dvs. personale către terțe părți în scopuri comerciale.

8. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbări în serviciile noastre, în legislație sau în practicile operaționale. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau printr-un anunț vizibil pe platformă.

Ultima versiune a termenilor va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină, cu data actualizării indicată clar. Continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

9. Rezilierea Accesului

Puteți înceta să folosiți serviciile noastre oricând, închizând contul prin intermediul setărilor de profil sau contactându-ne direct. La cerere, vom șterge datele dvs. personale conform obligațiilor legale de păstrare a documentelor.

De asemenea, ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturi care încalcă acești termeni, care sunt inactive pentru perioade prelungite sau care prezintă activități suspecte. În cazul suspendării, veți fi notificat și vi se va oferi posibilitatea de a clarifica situația, dacă este cazul.

10. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația României. Orice dispută legată de utilizarea platformei zenaviolumen va fi soluționată prin negociere directă sau, dacă acest lucru nu este posibil, în instanțele competente din România.

Însă, înainte de a recurge la proceduri legale, vă încurajăm să ne contactați pentru a rezolva orice problemă prin dialog constructiv. Majoritatea situațiilor pot fi clarificate rapid prin comunicare deschisă.